5 Essential Elements For บริการด้วยใจ

5 Essential Elements For บริการด้วยใจ

Blog Article

ความเป็นรูปธรรม คือลักษณะทางกายภาพที่ปรากฏให้เห็นถึงสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ได้แก่ สถานที่ บุคลากร อุปกรณ์ เครื่องมือ รวมถึงสภาพแวดล้อม

คุณลักษณะทางกาย คือ เป็นประการด่านแรกของการใหบริการเพราะลูกค้าจะสัมผัสเรา

ความสำคัญในการให้บริการลูกค้า เพื่อสร้างโมเมนตั้มการให้บริการลูกค้า

เข้าใจหลักของการมีพฤติกรรมการให้บริการอย่างนักบริการมืออาชีพ

พนักงานผู้ให้บริการที่ดีเลิศ และเข้าใจหลักการให้บริการเชิงรุก เพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

ขณะให้บริการ ต้องมีความกระฉับกระเฉง กระตือรือร้น เสมอ

การสื่อสารที่ชัดเจน มีประสิทธิภาพ พร้อมด้วยทักษะการมีมนุษยสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ

มาจากทัศนคตของบ ิ ุคคลนั้น ด้วยเหตุนี้จึงอยากให้พวกเราได้นําพฤติกรรมบริการที่ได้กล่าวไปแล้วไปปฏิบัติ

สนับสนุนการเร่งรัดการทํางานตามสายงาน และความกระตือรือร้นต่อการให้บริการคนอื่น รวมทั้งการยิ้มแย้ม

สุดยอดของการให้บริการก็คอความพ ื jokerslotz999 ึงพอใจและความประทับใจ ดังที่กล่าวแล้วว่า ผู้ให้บริการเป็น

ข้อพึงระวังที่สำคัญของการบริการเหนือใจ การบริการที่เป็นเลิศและเหนือความคาดหวัง

การให้บริการอย่างมีคุณภาพนั้น ต้องทําทุกครั้งไม่ใช่ทําเฉพาะการบริการครั้งแรกเท่านั้น

ฉันเคยทำงานกับคนๆ หนึ่งที่บอกลูกค้าว่า "ขออภัย วันแรกของฉันน่ะ" เมื่อไหร่ก็ตามที่เขาทำพลาด และทำมาสองปีติดแล้ว

การบริการที่ดีย่อมเกิดจากการสื่อสารที่ดีต่อกัน